提升TokenIM錢包吸引效果？先弄清用戶期望與市場情形
要提升 TokenIM 錢包的吸引效果，必須先弄清用戶的期望和市場的實(shí)際情形。開展市場調(diào)查，有助于掌握用戶對錢包各項(xiàng)特性的傾向、操作方式，以及行業(yè)內(nèi)的競爭格局，從而為制定引導(dǎo)計(jì)劃奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
要清楚調(diào)查的目的，必須明白希望從調(diào)查中得到哪些內(nèi)容，例如用戶對 TokenIM 錢包界面設(shè)計(jì)的評價(jià)，以及各個(gè)功能的使用情況。要采用問卷、訪談等多種方法，廣泛收集用戶的意見。比如，許多用戶可能希望錢包操作更加容易，因此，在指導(dǎo)過程中需要強(qiáng)調(diào)操作的便捷性。
審視調(diào)查資料，將采集到的信息進(jìn)行歸納和剖析，明確使用者遇到的問題和期望。比如，倘若了解到眾多使用者對部分操作方式感到困惑，那么在指導(dǎo)環(huán)節(jié)需對這些操作進(jìn)行詳盡說明。針對不同人群的訴求，擬定專屬的指導(dǎo)計(jì)劃，增強(qiáng)指導(dǎo)的精準(zhǔn)度。
參考對手的做法。分析同類錢包的引導(dǎo)方式，吸取其長處，規(guī)避其短處。觀察它們在招徠客戶、維系客戶方面有哪些值得借鑒之處。此外，彰顯 TokenIM 錢包的特殊之處，在引導(dǎo)環(huán)節(jié)著重突出，以此招徠更多客戶。
不斷改進(jìn)引導(dǎo)方法，因?yàn)槭袌鰻顩r持續(xù)轉(zhuǎn)變，用戶的偏好也在變動，因此需要時(shí)常開展市場考察。依照更新的考察信息，迅速修正引導(dǎo)手段和資料，確保 TokenIM 錢包的引導(dǎo)能夠適應(yīng)用戶的偏好。
